KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 18.10.2026

Albio Allerji Ürünleri İthalat ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) olarak, www.dermasilk.com.tr üzerinden alışveriş yapan, üye olan ya da bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işliyoruz. Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: Albio Allerji Ürünleri İthalat ve Ticaret A.Ş.
• Adres: Fenerbahçe Mah. Operatör Cemil Topuzlu Cad. No:25/A, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: 0216 566 69 36
• E-posta: iletisim@dermasilk.com.tr
• Web sitesi: www.dermasilk.com.tr

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi/T.C. kimlik numarası.
• Müşteri işlemi: sipariş, ödeme yöntemi, sipariş geçmişi, iade/iptal talepleri, soru ve talep yazışmaları.
• Üyelik: e-posta ve şifrenin geri döndürülemez özeti (şifrenizi biz de göremeyiz), kayıtlı adresler, iletişim tercihleri.
• Ödeme: kart bilgileriniz yalnızca ödeme anında bankaya iletilir; Şirket kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunu saklamaz. Kayıtlarda yalnızca kartın maskelenmiş hâli (ör. 5406 67** **** 5403), banka ve taksit bilgisi tutulur.
• İşlem güvenliği: IP adresi, sipariş ve sözleşme onay zamanı, tarayıcı bilgisi.
• Pazarlama (yalnızca onay verirseniz): e-posta / SMS ile kampanya ve bilgilendirme gönderimi için iletişim bilgileriniz ve onay kaydınız.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, fatura düzenlenmesi, iade ve iptal süreçleri — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun saklanması, vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülükler — kanuni yükümlülük (m.5/2-ç).
• Dolandırıcılığın önlenmesi, ödeme ve site güvenliği, hukuki taleplerin yönetimi — meşru menfaat ve hakkın tesisi, kullanılması ve korunması (m.5/2-e, f).
• Üyelik hesabının yönetimi, soru ve taleplerinizin yanıtlanması — sözleşmenin ifası.
• Kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi; analitik ve pazarlama çerezleri — açık rızanız (m.5/1); ticari iletiler ayrıca 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kapsamında.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde şu alıcı gruplarına aktarılır:

• Kargo şirketleri: ad, adres, telefon (teslimat için).
• Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödeme işlemi ve 3D Secure doğrulaması için.
• Hizmet sağlayıcılar: barındırma ve altyapı (Microsoft Azure, Avrupa Birliği veri merkezi), e-posta gönderim hizmeti, e-fatura/e-arşiv entegratörü, mali müşavir.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuatın gerektirdiği hâllerde.

Barındırma hizmetinin yurt dışında bulunan veri merkezinde sağlanması nedeniyle yapılan aktarım, KVKK’nın 9. maddesine uygun güvencelerle (standart sözleşme) gerçekleştirilir.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz; sipariş, üyelik, iletişim ve iade formları, ödeme adımı, e-posta ve telefon yazışmaları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ile mesafeli satış belgeleri ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 yıla kadar) saklanır. Üyelik verileri üyeliğiniz sürdükçe; pazarlama onayı geri alınana kadar tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi iletisim@dermasilk.com.tr adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Üyelik ve iletişim tercihlerinizi Hesabım → Kullanıcı bilgilerim bölümünden de değiştirebilirsiniz.