Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa sözleşmenin genel metnidir. Siparişinize özel sözleşme (ürünler, fiyatlar, teslimat ve fatura bilgileriyle) ödeme adımında “mesafeli satış sözleşmesi” bağlantısından görüntülenir; siparişi onayladığınızda onay anıyla birlikte saklanır, sipariş sayfanızda ve sipariş onay e-postanızda yer alır.

Madde 1 — Taraflar

Satıcı

• Unvan: Albio Allerji Ürünleri İthalat ve Ticaret A.Ş.
• Adres: Fenerbahçe Mah. Operatör Cemil Topuzlu Cad. No:25/A, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: 0216 566 69 36
• E-posta: iletisim@dermasilk.com.tr
• Web sitesi: www.dermasilk.com.tr

Alıcı

www.dermasilk.com.tr üzerinden sipariş veren; adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan edilen kişidir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.dermasilk.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi/ölçüsü, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa vade farkı ve ödeme şekli siparişe özel sözleşmede ve sipariş özetinde yer alır. Fiyatlara KDV dâhildir. Kargo ücreti siparişe özel sözleşmede belirtilir (şu an tüm siparişlerde kargo ücretsizdir). Kartla taksitli ödemelerde bankanın uyguladığı vade farkı ödeme adımında gösterilir.

Madde 4 — Teslimat

• Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, siparişin onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Stokta olan ürünler genellikle 2-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması hâlinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır; ürünün kargo şubesinden teslim alınmasından Alıcı sorumludur.
• Ürünün teslimi, kartla ödemelerde bankanın ödemeyi onaylaması, havale/EFT ödemelerinde ödemenin Satıcı hesabına geçmesi şartına bağlıdır.
• Satıcı, haklı bir sebeple ürünü teslim edemeyeceğini öğrenirse bunu Alıcı’ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 — Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, Hesabım veya sipariş sayfasındaki “İade / iptal” bağlantısıyla ya da iletisim@dermasilk.com.tr adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir; Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı’nın ödeme aracına uygun şekilde ve masrafsız olarak iade eder; iade, ürün Satıcı’ya ulaşana kadar bekletilebilir. Satıcı’nın anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

Cayma hakkının istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, body, slip, çorap, eldiven, maske vb.) ve Alıcı’nın isteğine göre kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Madde 6 — Genel hükümler

• Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Ürünle ilgili sitede yer alan bilgiler ürün özelliklerini tanıtım amaçlıdır; ürünler tıbbi tedavi veya ilaç yerine geçmez.
• Ayıplı ürünlerde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Madde 7 — Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.